树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话湖北宏华科技有限公司的总经理彭涛先生，探讨智慧社区的创新之路。
在科技日新月异的今天，智慧社区作为智慧城市的基本单元，正逐步成为提升居民生活品质、推动城市现代化进程的重要力量。在这股浪潮中，彭涛，作为湖北宏华科技有限公司的总经理，凭借其深厚的行业经验和技术洞察力，带领团队在智慧社区建设领域深耕细作，打造了具有影响力的智慧社区综合服务平台。
节目现场，彭涛先生向大家介绍了他的创业初衷及平台的优势。面对智慧社区发展中的居家养老服务不便、运营管理复杂、居民认知度低等挑战，他带领团队以“互联网科技赋能实体商业”为核心理念，围绕社区生活全场景需求，构建了“幸福苑”智慧社区综合服务平台。
湖北宏华科技有限公司推出的幸福苑社区综合服务平台，以社区居民为核心，特别是关注中老年人群的需求，提供了从日常用品采购配送、托幼教育服务，到老人买药送药、送餐、急救服务，再到家政保洁、维修服务等一系列到家生活服务，平台几乎涵盖了居民本地生活的方方面面。此外，平台还定期举办城市中老年歌舞大赛、乒乓球比赛、家庭欢乐汇等丰富多彩的社区文化活动，极大地丰富了居民的精神文化生活。彭涛及其团队以科技为纽带，将人文关怀融入智慧社区建设，构建起连接邻里、服务民生的综合性平台。
幸福苑平台的成功，离不开彭涛对智慧社区建设痛点的精准把握和解决方案的创新。为了破解智慧社区建设运营中面临的诸多难题，彭涛带领团队经过深入研究，与政府部门、社区机构、物业公司以及合作服务商进行了深入沟通，整合相关合作资源，经过多轮探索，完成了服务场景的闭环建设和落地推广。先后与中国银联、中国工商银行及中国移动等央企达成紧密业务合作，共同探索打造成熟的智慧社区建设、运营商业模式。
在智慧社区的建设过程中，彭涛充分发挥了政府、社区的主导作用，调动了关键社会资源的参与。利用物业服务中心24小时服务的优势，整合了专业服务机构资源，协作完成服务流程，有效降低了服务成本。同时，他还充分利用科技手段，提升了适老化服务水平，让老人只需一键呼叫，足不出户就能享受到及时便捷的到家生活服务以及医疗健康服务。
彭涛团队用实践证明，科技应当是有温度的连接器，通过物联网、大数据等技术手段，既能实现生活服务的精准触达，更能织就邻里温情，构建起兼具效率与温度的现代社区生活图景。
谈及未来的规划，彭涛表示，展望未来，他对智慧社区的发展充满信心。他认为，随着科技的不断进步和应用，智慧社区将越来越广泛地融入人们的日常生活。通过平台和适老化的AI功能设备，个人、家庭与服务机构将被更加紧密地关联起来，实现社区服务的智能化和便捷化。同时，他也看到了智慧社区在智慧养老、社区服务等方面的巨大潜力，认为所有人的需求最终都将在社区得到实现。
未来，彭涛和湖北宏华科技有限公司将不断完善和丰富幸福苑平台的功能和服务，提升用户体验，满足居民多样化的需求。同时，他们也在积极扩大市场覆盖，让幸福苑平台走进更多的社区和城市，让更多的居民享受到智慧社区带来的便捷和幸福，为城市的现代化进程贡献着自己的力量。
