在内蒙古赤峰市林西县中心城区南部，7.57平方公里的南街服务站承载着1.8万户、3.9万居民的生活日常。66个小区中，老旧小区占了38个，30个平房区面积占整个中心城区的七成以上。路面破损、设施陈旧、环境脏乱，曾是这里的真实写照。如今，整洁的路面、有序的车位、焕新的楼体、忙碌的“红马甲”，无不诉说着这片老城区的温暖蝶变。
阵地建到家门口，服务暖在心坎上
“以前路不好走，灯也不亮，垃圾乱倒。现在路平了，灯亮了，连公厕都干净了！”平房区老住户杨玉清说起变化便收不住话头。这一切改变，源于南街服务站近年来以“共建文明家园”为目标，扎实推进的一项项惠民实事。
服务站整合边角空间，建起16处暖心驿站，桌椅、热水、充电插座一应俱全，还引入了9位有理发、缝纫手艺的老师傅。外卖小哥张志超送完午高峰最后一单，习惯性地走进驿站：“以前累了只能在车上靠会儿，现在能坐下歇脚，冬天有暖气，夏天有凉茶，心里特别暖。”
学府社区的康养小屋里，张凤琴老人正享受理疗服务：“我这老腰疼了好多年，现在家门口就能做理疗，中蒙医院专家还定期来坐诊，等于把医院搬到了身边！”针对老年人“做饭难、吃饭难”的困扰，服务站一口气开了5处社区食堂，按年龄段给予折扣，80岁以上老人几乎免费。72岁的李秀兰大娘端着两素一荤的餐盘乐呵呵地说：“一顿才几块钱，饭菜软烂可口，还能跟老姐妹说说话，比家里还舒坦！”目前，社区食堂已累计服务3800多人次，成了老人们的“幸福餐桌”。
榜样引领志愿红，文明新风扑面来
在南街服务站，志愿服务不是一阵风，而是一场持久的爱心接力。88岁的孟昭有老人坚持志愿服务30多年，带领团队服务2万多人次、资助120名困难群众，被评为市级道德模范。老人虽已离世，他带出的志愿者队伍却仍在社区活跃，将温暖延续。
“蒲公英志愿者协会”更是服务站文明培育的亮眼名片，获评2024年内蒙古自治区最佳志愿服务组织，开展活动160多场，惠及300多户困难家庭。其“七公里义剪”项目定期为行动不便的老人上门理发，入选自治区优秀案例。居民王利冰则凭借多年善举入围“中国好人榜”候选人。服务站还建起“榜样就在身边”主题公园，让居民在散步时便能感受文明的力量。
实事办到细微处，老城旧貌换新颜
文明创建，最终要落在为民办实事上。南街服务站联合共建单位认领408件民生实事：修复路面700多平方米，粉刷外墙9000多平方米，安装健身器材140处，规划停车位1200个，清除小广告300多处、楼道杂物200多处、僵尸车300多辆。学府花园小区居民赵鹏飞感慨：“以前楼道贴得乱七八糟，墙角堆着旧家具，现在干净敞亮，进出心情都不一样了！”
在平房区，服务站投入500多万元推进“路暖灯厕”一体化改造，路平了、暖通了、灯亮了、厕所干净了。同时将“门前三包”与积分制管理、“街巷长”责任制结合，建立起人居环境长效机制。居民王云连声称赞：“以前下雨泥水横流，现在路面硬化、下水道畅通，再也不用穿雨鞋了！”
多元共治破难题，精细管理提效能
为让小区管理跟上步伐，服务站厘清居委会、业委会、物业三方权责，66个小区全部根据实际设立物业、业委会或自管会，彻底消除“三无”小区。更令人眼前一亮的是接地气的激励机制：在学府社区的“综合治理积分兑换超市”里，居民参与志愿服务、垃圾分类、门前三包均可攒积分换生活用品。居民高洁用50分换了一桶油，笑着说：“不图东西，就觉得做好事被看见、被肯定，心里热乎。现在谁乱扔垃圾，邻居们自己就上去劝了。”服务站累计发放积分6.5万多分，1000多人次参与兑换，“小积分”撬动了“大治理”。
针对厨余垃圾混投难题，服务站免费发放2000个干湿分离垃圾桶，推行“源头管控+定点收集+积分管理”模式，垃圾分类已成新时尚。85名“小巷管家”每天在巷子里巡查，发现杂物堆放便启动多方联动机制，累计动员700多人次，清理垃圾15吨，拆除违建200多处。兴安社区居民安淑芬说：“以前巷子里堆满破沙发、旧木板，又难看又挡路，现在干干净净，走路都放心了！”
从暖心驿站的一杯热水，到社区食堂的一顿热饭；从“七公里义剪”的一把剪刀，到“小巷管家”的一双铁脚板；从积分超市的一桶油，到康养小屋的一次理疗——这些看似琐碎的细节，汇聚成了老城区居民实实在在的幸福感。文明在南街服务站不是挂在墙上的标语，而是融入每一天的生活。未来，南街服务站将继续以“共建共治”为笔，写好惠民实事，让这片承载岁月痕迹的老城区，成为人人向往的幸福家园。（吴鑫）
