为深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》要求，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好金融服务氛围，农行临朐支行以多渠道、立体化的宣传举措，让信访法治理念走进群众、融入日常，切实以法治力量护航金融服务高质量发展。
高位部署，筑牢信访法治宣传“压舱石”。我网点高度重视本次宣传活动，将其作为推进信访工作法治化、提升金融服务质效的重要抓手，专题研究制定活动方案，明确“宣传主题、宣传重点、时间安排、工作举措”四大核心内容。
临朐支行以多渠道开展对外宣传。通过走进社区、商超、营业大厅摆放宣传展板、发放宣传折页、厅堂宣讲等形式，向过往客户普及《信访工作条例》相关知识，耐心讲解金融纠纷、服务诉求、业务疑问的正规反映渠道和合法维权方式，引导广大客户树立依法信访、理性维权的意识，杜绝缠访、闹访、越级访等不规范行为，营造守法有序、和谐稳定的金融服务环境。
信访工作是密切联系群众的桥梁纽带，更是银行业提升服务口碑、防范舆情风险、夯实基层治理的重要抓手。通过本次系列宣传学习，全行员工进一步增强了法治信访、为民信访、合规信访的工作理念，业务处置更加规范，服务意识进一步提升。
中国农业银行临朐县支行供稿
