延时服务暖人心，为民服务不缺位。为解决上班族、学生、个体户等群体上班时间没空办、下班时间没处办的业务难题，近日，农行临朐冶源支行坚持主动延时服务，放弃下班休息时间，为急需办业务的客户办结业务，用坚守诠释金融温度。
当日临近网点下班时间，一名商户客户匆忙跑进网点，焦急表示自己白天忙于经营店铺，没有时间前来办理对公流水打印业务，因次日急需提交业务材料，如若今日无法办结，将严重影响自身经营事务。
眼看已经到下班时间，系统即将关闭，客户满脸焦急、十分无奈。网点工作人员了解到客户的紧急需求后，主动表示愿意延时加班为客户办理业务，不让客户白跑一趟。工作人员快速整理业务资料、核对信息、录入系统，有条不紊地为客户办理对公流水打印等全套业务。
全程高效、细致、认真，耐心解答客户的业务疑问，直至全部业务顺利办结。业务办完后，客户满心感激，对农行主动延时服务、为民解忧的责任担当连连点赞。
延时的是服务，温暖的是民心。农行临朐冶源支行始终坚持群众需求至上，不卡点下班、不推诿业务、不敷衍群众，常态化推行延时服务、预约服务、便民服务，用坚守和付出解决群众急难愁盼，用真诚服务树立农行良好形象。
